Questions / Réponses

Déco-Promo le bon choix.

Nous sommes Grossiste en tableaux décoratif avec plus de 800 œuvres disponible des nouveautés chaque semaine nous proposons des tableaux et toiles de qualités et tendance au meilleurs prix nous livrons le monde entier rapidement sans frais supplémentaire.

Notre service clientèle est à votre écoute.

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Une question ?

En cas de questions liées au paiement, aux produits ou pour tout autre demande, n’hésitez pas à nous contacter. En effet, nous mettons un point d’honneur à répondre rapidement et en détail à toutes vos questions.

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Questions fréquentes

Les paiements en lignes sont-ils sécurisés ?

Bien sûr ! Afin d’être certain qu’aucun incidence bancaire ne puisse se produire, nous avons pris toutes les précautions nécessaires que vous pouvez aisément vérifier.

L’intégralité de notre site est sur un serveur entièrement sécurisé comme vous pouvez le voir en haut à gauche de votre écran où juste à côté de l’URL est mentionné « HTTPS » qui est la dénomination des serveurs sécurisés. De plus, notre dispositif de surveillance virale n’est autre que McAfee, le n°1 mondial des modérateurs digitales. Et finalement, tous les paiements transitent par Paypal et Stripe qui sont des moyens de règlement en ligne hautement sécurisés.

En bref, de la visite du site au paiement de vos achats, votre navigation est sécurisée.

Je n’ai reçu que partiellement ma commande, dois-je m’inquiéter ?

Surtout pas de panique ! En effet, il est tout à fait possible que vous ne receviez qu’une partie de votre commande dans un premier temps. Les articles que vous avez commandé proviennent de différents fournisseurs et afin d’être le plus rapide possible nous préférons envoyer le premier colis dés sa finalisation plutôt que d’attendre la totalité pour un envoi global.

Ma commande tarde à arriver

Notre délais de livraison s’étend du 14ème au 35ème jour après la validation de la commande. Bien que souvent les colis arrivent dans la quinzaine, il est parfois possible que le délais soit un peu plus long. Ce temps entre l’achat en ligne et la réception du colis s’explique par notre politique entreprise. Effectivement nous avons choisi de travailler en direct avec les fournisseurs afin de vous offrir les meilleurs prix. L’absence d’intermédiaire entraîne donc des délais supplémentaires.

Néanmoins, si au bout de 60 jours vous n’avez toujours pas reçu vos articles, nous nous engageons à vous rembourser et ce même si vous recevez au delà de ce délais les articles commandés
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